El miedo a la transparencia
He leído con enorme interés el libro Transparencia de la Ed. Alienta que reúne tres ensayos de autores tan prestigiosos como Warren Bennis, Daniel Goleman y James O’ Toole. Todos tiene un hilo en común: la transparencia como actitud esencial en los negocios y la dificultad de intentar “esconder” algo en la era de Internet. Algunos de sus supuestos van en consonancia con las tesis del Manifiesto Cluetrain que ya hemos comentado alguna vez: habla con tu verdadera voz.
La transparencia no la entendemos como el hecho de decirlo todo, de ser un libro abierto, sino de decir lo que hay que decir y en el momento adecuado y de no mentir ni esconder información relevante. La privacidad es otra cosa y es también necesaria. La transparencia es tratada en el libro en tres ámbitos a los que añado comentarios personales bajo mi propio criterio:
- En la empresa como necesidad y cualidad imprescindible del líder. Se trata de crear una cultura de la sinceridad, en que la información circula libremente, es decir, llega a la persona adecuada en el momento adecuado. Esto sólo ocurre cuando el líder deja claro que ese es un valor primordial y que el que lo practica será premiado. Ha de haber una verdadera congruencia en esto, ya que si la información que le llega al líder no es de su agrado, debe agradecerla igualmente. Fácil de decir pero tremendamente difícil de llevar a cabo en las organizaciones, lo que conlleva no pocos problemas. De hecho, gran parte de los problemas se producen por falta de transparencia, es decir, porque hay bloqueos en la circulación de la información. Hay que tener en cuenta que : La verdad que hace libres a los hombres es, en su mayor parte, la verdad que los hombres prefieren no escuchar. Herbert Agar
- Como actitud personal. Como dijo Martin LutherKing: Nuestras vidas empiezan a llegar a su fin el día que guardamos silencio acerca de las cosas que nos importan.Ser transparente y fomentar eso en tu entorno requiere de unas cualidades sólidas, sobre todo, de integridad. Una persona íntegra es aquella que practica lo que predica. En otras ocasiones me he referido a eso como congruencia. Supone saber lo que quieres, conocerte a ti mismo y ser capaz de actuar en consecuencia. Si tienes una marca personal, si quieres dejar huella, es una cualidad indispensable, pues si intentas disimular, si pretendes ser lo que no eres, al final se te verá el cartón. Es obvio que necesitarás confianza en ti mismo para llevarlo a cabo.
- Como principio-consecuencia de la nueva era de Internet. En palabras textuales: Google no es un sistema de búsqueda. Google es un sistema de conducción de la reputación. Con la eclosión de la blogosfera, de los móviles con cámara, de las conexiones desde cualquier lugar, de Twitter, cualquier persona puede ser una fuente de información. Eso hace que la transparencia se imponga, ya que tarde o temprano se descubre aquello que se pretendía esconder.No obstante no podemos obviar algunos problemas que la transparencia conlleva: uno es que a veces, no sabemos quién es realmente la persona que está poniendo en la red su información, ni sus motivaciones, ni la fiabilidad de sus fuentes. Esta perdida del “experto” también conlleva la aparición de múltiples “expertos” que tal vez no lo son y cuyos CV no se contrastan. Muchas sorpresas nos llevaríamos si determinados expertos “incuestionables” tuvieran que demostrar documentalmente sus títulos y experiencia.
Nos enfrentamos pues al reto de una época de mayor transparencia pero a su vez de manipulaciones más fáciles. Habrá que dar con el punto exacto de qué conviene mostrar y qué no es necesario y de “desenmascarar” las mentiras, exageraciones u opiniones poco fundamentadas que pueden llevarnos a juicios de valor sesgados.
¿Qué opinas de la nueva transparencia? ¿Crees que tiene la congruencia necesaria para ser transparente?
Mertxe Pasamontes
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Bajo mi punto de vista, se habla más de transparencia que no se aplica. He tenido la ocasión de trabajar con valores organizativos y encontrarme con ella más de una vez en culturas de empresa con una opacidad más que evidente. Pasa lo mismo que con las personas. Incluso sé de algunos que utilizan la transparenzolabia como un encantamiento para ocultar lo que nunca van a mostrar… Como con todo, se habla más que no se aplica, como si hablándolo ya fuera suficiente para hacerlo realidad. No creo que haya realmente una mala intención detrás de todo este discurso aparente, tan sólo una anosognosia galopante y es que, ojos que no ven…
Gracias por el post. Magnífica entrada Mertxe.
Es un aspecto que se remarca mucho en el libro, las empresas opacas e incluso el índice de opacidad por países. Muchas veces pasa lo que tu dices, se enseña algo para que no se vea otra cosa, las famosas cortinas de humo…..
Reconozco en mi comportamiento el no decir ciertas cosas por saber que la otra persona no reaccionara bien. Ahora me doy cuenta que no debo ocultar mis opiniones, sino hacer saber al receptor que tiene asimilarlas.
Saludos.
Información Bitacoras.com…
Esta anotación ha sido propuesta por un usuario para ser votada en Bitacoras.com.
Para que el proceso finalice, deberás registrar tu blog en el servicio….
[...] Mertxe Pasamontes Psicología y Coaching Imagen: Transparency Artículos relacionados: – Christian Salmon: Storytelling. [...]
Ser trasparente es perfecto pero en este mundo que vivimos te juegas el cuello,nadie o casi nadie enseña sus armas,y tu si lo haces te quedas con el culo al aire. Suena mal la frase pero es real.
Yo soy muy clara y eso confiere una serie de problemas increíbles y eso que ya no trabajo,imaginaros estuviese en una empresa me echaban a palos.
Ojala se pudiese ser trasparente,
[...] 03/04/2010 – El miedo a la transparencia [...]
Reconozco en mi comportamiento el no decir ciertas cosas por saber que la otra persona no reaccionara bien. Ahora me doy cuenta que no debo ocultar mis opiniones, sino hacer saber al receptor que tiene asimilarlas.
Saludos.
Las redes sociales impulsan a las personas a ser más transparentes y coherentes en todo momento (cuidado a lo que haces se podría colgar en una red social)
Las empresas aprenderán que si no se suben al carro, no participaran en las discusiones que generan sus marcas, y tarde o temprano pagaran el precio. ya no pueden tapar o esconder nada. Deberían escuchar criticas y enfocarse a aportar respuestas, nada más.
Ganaran las empresas con productos realmente buenos y útiles, y personas reales u integras. En ambos casos con defectos aparentes y limitaciones obvias, pero beneficios muy superiores.
¡Que caigan las mascaras! No hay otra opción…
.-= Ahora mismo, en el blog de Franck: Comparativo de las blogosferas hispanas y inglesas =-.
[...] y hablar con tus clientes, de entender que los mercados son conversaciones. Y también en la idea de la transparencia, ya que en el mundo 2.0 se coge antes a un mentiroso que a un cojo. Explica aspectos interesantes [...]
[...] Mucho de lo aquí escrito no es nuevo, pero está bien oírlo de la boca de alguien con el currículo de Velamuri. Y me encanta leer que el tipo de persona que eres influye en tu proyecto laboral, en tu negocio. El quién soy puede ser una de las respuestas más difíciles de responder, pero sin ese autoconocimiento, sin saber qué te cuentas a ti mismo, no puedes saber que proyectas al exterior. Porque al final, por mucho que intentes disimular los demás verán lo que realmente eres. Puedes engañarte a ti mismo y a los otros durante un tiempo, pero la verdadera esencia siempre se abre paso y acaba por manifestarse. Hay que superar el miedo a la transparencia. [...]
[...] posibilidad de ser descubierto en un renuncio es uno de los riesgos que tiene la marca personal en Internet, que como dice el buen [...]
[...] que en el mundo offline puede ser un camino de corto recorrido. Las personas quieren autenticidad, transparencia, honestidad. Personas capaces de compartir y ofrecer, no de “vender”. Pueden aplaudir [...]
[...] lo que estamos hablando es de principios de horizontalidad, de transparencia, que cada vez están más presentes en nuestra sociedad aunque muchas élites se nieguen a [...]
[...] organizaciones no pueden resistirse eternamente a los cambios. Cada vez se exige más transparencia y si no eres transparente por gusto, lo serás por obligación. Por eso es tan importante en [...]
[...] organizaciones no pueden resistirse eternamente a los cambios. Cada vez se exige más transparencia y si no eres transparente por gusto, lo serás por obligación. Por eso es tan importante en [...]
[...] las empresas y lobbys no quieren soltar su parcela de poder. Y seguir las Tesis del Manifiesto, ser más transparentes, les obligaría a [...]
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