¿Es más inteligente el grupo que yo?

De nuevo mi colaboración con Zyncro sobre Psicocoaching en la empresa
Si algo ha quedado ya bastante claro en estos tiempo de redes sociales y de crowdsourcing (o el aprovechamiento del talento latente de una multitud) es que el grupo siempre es más inteligente que un solo individuo.
Cada vez que una iniciativa implica que un grupo de personas solucionen un problema de manera colaborativa, se ha podido comprobar que esa interacción promovía unos resultados mejores que los que se podían conseguir una o dos personas solas, por buenas que fueran en su campo. Incluso hay personas que empiezan a hablar de Intenet como de una red de cerebros conectados que entre todos suman una inteligencia mayor que cada uno de sus miembros por separado.
Dice Michael Nolan: la innovación no es más que la inteligencia grupal divirtiéndose. Quizás la sabiduría popular ya nos advertía cuando decía que «cuatro ojos ven más que dos«, pero parece que si los egos andan en juego, nos resulta difícil admitir que las ideas de los demás unidas puedan ser mejores que las nuestras por sí solas.
Creo que muchos recordaréis el famoso: Houston, tenemos un problema. Fue el lanzamiento del Apolo 13.
Durante el despegue ya hubo algunos problemas en la nave. 55 horas después de iniciarse la expedición, estalló un tanque dentro de la nave y se desencadenaron una serie de problemas que pusieron en grave peligro, no sólo la misión, sino también la vida de sus tripulantes. Y el tiempo apremiaba.
Uno de los problemas fue que el sistema de purificación del aire no funcionaba bien. Los ingenieros, desde tierra y mediante una lluvia de ideas, consiguieron dar con una buena solución al problema de la contaminación del aire mediante bolsas de plástico, cartones, cinta adhesiva y demás material que llevaban los tripulantes a bordo.
Otro de los problemas fue que no tenían la suficiente energía para volver. Uno de los astronautas (que había quedado en tierra por enfermedad) pasó horas y horas en un simulador para lograr reducir al máximo la energía consumida por la nave y permitir así que el equipo de apoyo documentara toda la información en tres días para transmitirlo al espacio, siendo un proceso que normalmente tarda tres meses en realizarse.
La unión por una causa mayor hizo que los brillantes cerebros de la NASA se conectaran, trabajaran en flujo y lograran entre todos resultados más allá de lo humanamente posible. Gracias a ellos, los tripulantes pudieron aterrizar sanos y salvos.
Es cierto que, en la mayoría de ocasiones, las circunstancias no tienen la trascendencia que podían tener en el caso del Apolo 13. Pero también es cierto que, en muchas otras, se produce un cierto temor a compartir el conocimiento. Como si al explicar nuestras ideas otros pudieran «robarlas» de algun modo u otro. Y cuando se trabaja en equipo, eso puede causar muchos problemas.
En el anterior post comentamos porqué es mejor colaborar que competir. Es cierto, no obstante, que para que nos sintamos predispuestos a compartir nuestro conocimiento e ideas hemos de tener claro que esa es la política que realmente fomenta nuestra empresa y, sobretodo, contar con la seguridad de que el mérito no se lo atribuirán a otros. Esa es también la tarea del líder o el gestor de un equipo: proporcionar a sus miembros un espacio de confianza en donde se sientan reconocidos y seguros.
En siguientes posts hablaremos del papel del líder en un equipo. Pero de momento, quedémonos con la idea de que entre todos podemos generar mejores ideas y conseguir metas más altas que si nos guardamos la información y el conocimiento para nosotros solos.
¿Cuándo has conseguido tus mejores resultados? ¿Trabajando solo o haciéndolo junto a otros?
Mertxe Pasamontes
Comments
Muy buena iniciativa! Está muy bien que escribas sobre las virtudes que tiene el trabajo en equipo en un pais de individualistas. A ver si a fuerza de repetirlo se llega a entender que no hay que comparar el talento con el dinero. Y digo esto porque son muchos los que piensan que si comparten el talento les pasa como con el dinero que disminuye. No. Es muy diferente » el talento, a diferencia del dinero, cuando se comparte se multiplica»
Queramos o no el futuro pasa por la inteligencia colectiva. Un ejemplo de ello: Wikipedia. Ha pasado por delante de las enciclopedias en papel y las online, como Encarta que fue un producto del todopoderoso Microsoft. Bueno, no será tan todopoderoso cuando fue vencido por un colectivo de voluntarios, sin animo de lucro y trabajando en los ratos libres.
Un saludo
Has puesto el dedo en la llaga, como es habitual. Hemos malentendido el espíritu competitivo de los anglosajones. Nos dedicamos a poner palos en la rueda a los demás. A la mínima nos atribuimos los méritos de otro. Va a costar sudores desterrar la picaresca. Si lo conseguimos se multiplicará por mil nuestra capacidad y saldremos de la crisis, del subdesarrollo y de todas esas pesadillas.
P.D. ¡Sesión de podcast!
Creo que todos conocemos la teoría, un grupo aporta más que una única persona, como bien indica el post. Y no menos ciertos son los comentarios anteriores sobre el individualismo que se da en este pais (y muchos más). No tengo ni idea de psicología, pero en mi opinión el origen de estas actitudes individualistas viene desde nuestra infancia. Nos hemos formado en sistemas educativos donde un individuo se presentaba a un examen, esperando sacar una buena nota y poder así, no sólo recibir su recompensa personal, sino además establecerse en una posición de un ranking dentro del aula: los que destacaban, los normales y los que no llegaban. Luego, en la universidad siempre había quien quería aprovecharse de los apuntes que alguna persona tomaba mientras tú estabas en el bar de cañas, lo cual llevaba a la gente a ser recelosa de su conocimiento, obvio.
Hoy día hay colegios que educan por proyectos, siendo el grupo quien desarrolla los proyectos y no un unico individuo. Aunque no tengo la certeza de que sea 100% util para adquirir ciertos conocimientos, creo que puede ser una buena herramienta para que las futuras generaciones sean más colaborativas.
Y ya de cara a la empresa, a día de hoy, romper con ese individualismo pasa por educar a gestores y líderes en la capacidad de potenciar la unión de grupo, las habilidades de cada uno y sobre todo organizar y dirigir todo el flujo de información originada. No basta con hacer grupos y decir : «Ya está, hala, a pensar en grupo». Entre otras cosas, porque la mayoría no sabe como hacerlo, y si no hay alguien que les guíe se perderán en mil ideas que no adquirirán valor ni sentido alguno, carentes de orden y que derivará en una sensación de frustración y deseos de volver a trabajar de forma individual.
Creo que todo pasa por formar a personas que pueda liderar y formar a los componentes del grupo. Al menos desde mi punto de vista, que soy Ingeniero, desde hace 3 años tengo bastantes personas a mi cargo y nadie me ha dicho como se gestionan personas. Francamente, aprender con el día a día y golpe a golpe es muy muy duro. Por eso echo de menos esa formación que creo, todos debiéramos recibir en algún momento de nuestra vida.
Saludos y sorry por la matraca.
Tienes toda la razón, no se enseña cómo hacerlo. Hay algunos cursos y profesionales buenos que dan pautas realmente útiles para ir aprendiendo. Quizás es una alternativa….
En el caso de las grandes multinacionales, los planes de desarrollo profesional pueden incluir ese tipo de formación, pero en las pymes, el día a día y la carencia de un Dpto de RRHH preocupado por esos asuntos, te llevan a la necesidad de buscar esa formación fuera del trabajo (si de verdad te preocupa ser un buen lider). Y con los tiempos que corren, dificil es poder sacar un hueco. Pude tener unas sesiones de coaching que inicialmente quise orientarlas como coaching profesional, pero me dí cuenta que antes debía hacer coaching personal. Y así hice, pero las dejé por el nacimiento de mi hija y no he podido retomarlas.
A lo que voy. Creo que esa formación debería ser parte de los programas educativos desde el colegio, el instituto y la universidad porque, según se avanza en la vida profesional, los perfiles técnicos (que es lo que conozco) van dejando de gestionar máquinas u ordenadores, para gestionar personas. Y no estamos preparados para eso. Por ahora nos toca luchar con el dia a dia y preocuparnos además de mejorar nuestra actitud de cara a los demás.
Un saludo