¿Qué es una marca?

Fruto de un meme que arrancan Jaime y Borja en las últimas horas hay unas cuantas personas pensando y tratando de responder a la pregunta…  ¿Que es una marca para ti?. A mi me llega como un reto de la mano de @mitus82 y @mcimino. Así que alea jacta est:

Y como no podía ser de otra manera mi enfoque parte de lo neuro…o psico…

Una marca como cualquier otra categoría mental, es una parte de nuestro mapa mental, es decir, una construcción mental. En el mundo exterior esta el «producto» o el «servicio» que alguien ofrece, pero es en nuestra mente en donde se construye esa realidad como una «marca»con un significado propio. ¿Y cómo sucede eso?

– Nuestra mente no es una tabula rasa, todos tenemos unas características personales y unas experiencias previas antes de entrar en contacto con «la marca».

– A partir de ahí, las experiencias que tengamos con la «marca» configurarán un sistema de referencia y nos harán tener asociaciones y conexiones «en nuestro cerebro» con la misma.

– Por tanto, gran parte de la responsabilidad de cómo será esa «marca» en mi cerebro dependerá de los puntos de interacción entre uno mismo y la marca (en todas y cada una de sus formas).

– Por tanto, en la mente de cada uno habrá una «experiencia única» de marca, que puede tener aspectos en común con otras personas, pero que también tendrá aspectos particulares y diferenciados (aunque la publicidad trate de hacernos creer que todos los «consumidores» se asemejan).

– Todo ello se configura desde la razón, pero sobre todo, desde la emoción.

Para acabar, querría hacerlo con un conocido koan que se pregunta: ¿hace ruido un árbol al caer si no hay nadie para escucharlo? , que yo traduciría en este caso como: ¿existe la marca si nadie la ve, escucha o siente?

Otros ya han dado su visión sobre el tema:

• Tristán Elosegui
• Enrique Burgos
• Dani Seuba
• Jaime y Borja
• Dani Ponte
• Mauricio Santambrosio
• Cristian Saracco
• Roberto Carreras
• Marco Cimino
• Xavi Bemúdez
• Maria Jesús Alonso
• Javier Velilla
• Fernando de la Rosa
• Cristian Saracco
• Esther Gómez

Supongo que habrá que actualizar con los que se unan….