La "crítica constructiva"

Es habitual que cuando alguien te dice que te va a hacer una crítica constructiva, acostumbre acto seguido a endosarte una crítica, sin más.

El adjetivo constructiva es un modo de suavizar el impacto o de hacerlo d manera más adecuada. Pero la crítica sigue estando presente. ¿Y que nos pasa cuando escuchamos la palabra crítica? Nuestro cuerpo se tensiona, parece como si los oídos se cerraran y sólo procesamos excusas y justificaciones. La crítica no nos ayuda en absoluto a cambiar nuestro comportamiento o resultados (asumo aquí, que ya es mucho asumir, que no nos han hecho una crítica a nuestra identidad!). Si la crítica ha sido contra nuestra identidad (tu eres así o asá) lo único que sentiremos es un ataque.

Aún en el caso de que el otro haya respetado nuestra identidad, la cosa no mejora mucho. El peso de la crítica sigue estando presente. ¿Qué podemos hacer entonces? Utilizar el feedback, como ya comentamos en otras entradas y utilizar la pregunta.

La pregunta dispara automáticamente una respuesta en nuestro cerebro (aunque no la verbalicemos) y nos ayuda en la búsqueda de opciones. Nos deja activar nuestro recursos de mejora.

Veamos un ejemplo:

Has realizado un informe y cuando lo ve tu jefe le parece corto. Una posible pregunta sería: ¿que te parecería hacerlo un poco más extenso para que contuviera la información un poco ampliada? Te parece que suena diferente de: es demasiado corto.

¿Sueles hacer críticas constructivas? ¿Cómo te sientes cuando te las hacen?

Mertxe Pasamontes